Что будет с цифровыми каналами через пять лет?
Фото AP / TASS Сегодня потребитель находится в центре коммуникации с брендами и связан с ними множеством цифровых каналов. Какое будущее ждет цифровые каналы, как они будут развиваться и какое влияние будут оказывать на общение человека с бизнесом? Клиентский сервис: парадигма меняется Количество цифровых точек контакта бренда с потребителем постоянно растет, это изменяет саму […]

